2020.02.16 更新
▶︎【因應武漢肺炎各大航空公司退票一覽】
以下是關於酷航的退票~
因為有行程上更改,本來要從高雄飛大阪的酷航機票就只好退掉,飛機是2月28起飛的,我其實2月24日才申請退票,但還是成功退了蠻多的。只是說,廉價航空基本上不會退你錢,只會給你代金券讓你下次使用。不過若是發生意外、親人過世等等的情況是可以聯繫客服人員辦理退錢的哦。之前搭JETSTAR,因為家裡的事情要退票,就有退款成功過。
酷航如果要退票的話,要透過Change Your Flight這個網站。進入以後選擇酷航,然後輸入訂票代碼跟乘客姓名就會看到妳的訂票資訊了。
▲千萬不要傻傻相信他寫的退票金額,下面有個框框可以自己填,填上他提供的「可退金額」吧。像我的可退金額它顯示為2598元,所以我就照上面的金額輸入2598元。不過最後想說湊個整數2500元好了,所以又改了。
▲送出以後他會寄信給你確認金額,然後過了大概24小時,他就寄信來說審核通過囉!
▲其實我把代金券的號碼放在這裡也不怕你們偷用,因為一定要本人才能用阿...。除非有人名字跟生日跟我一模一樣。
這個代金券的號碼要在哪裡使用呢?答案是訂票系統中付款的那個畫面。到了付款畫面,有個地方可以讓你選擇使用代金券,就從那邊輸入號碼就可以囉!當然如果你不是本人,系統就不會讓你使用的!好啦結論就是,至少有退回一些,沒魚蝦也好。
2017/08/06 更新
我把折價券拿來用拉~
我的折價券期限是8月底,也就是8月底以前要把它用掉,但可以買9月以後的票喔! 本來以為只能買8月底以前的票XD
成功折抵9184日幣! 9月要回高雄w

請問一下,網站申請到他寄信大概間隔多久時間? 我請旅行社代買的,但他們一直說沒有信
大概兩~三天 (這應該算是慢的了) 金額越高可能會越久
你好~不好意思打擾了...想請問你一些退票的東西~因為我跟我朋友一直試但是一直沒辦法退票...
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可以問一下是打在最後畫面上的優待票券那裡嗎?一直不成功~
生日跟名字完全一模一樣嗎?
對呀~都一樣,我們有三張劵,三個人都試都沒成功,都不知到哪有問題
您好~想請問退票!我試過好幾次他寫有些地方出錯 我點了退的金額後送出結果還是沒有~~(提交您的要求那邊後)
您好 有關代金卷問題 我能否加您line 詢問呢?
你好 :訂了酷航明年1月底去新加坡,想改去東京,有機會退票或改地點嗎??謝謝~~
你好~我想問一下,我申請了,但它顯示說我的航班有轉機所以沒辦法受理.....怎麼會這樣?有轉機就不能退了嗎??